Sua conta
Excluir sua conta e seus dados do WSysFarm
Última atualização:
Esta página explica como excluir sua conta no WSysFarm, o aplicativo e portal web de gestão pecuária da WeightechUSA (Weightech USA LLC). Você pode fazer isso no aplicativo ou, sem o aplicativo, em qualquer navegador.
O portal web ainda está em inglês, por isso os nomes dos menus e botões do portal aparecem como estão na tela, com a tradução entre parênteses.
Antes de começar: baixe seus dados
A exclusão é definitiva. Se você puder precisar dos seus registros depois, salve uma cópia antes. Você recebe um arquivo JSON: o proprietário recebe os dados da conta, os registros da fazenda e a lista da equipe; os membros recebem os dados da própria conta.
- Portal web: entre em app.wsysfarm.com/portal, abra Account (Conta) e escolha Download my data (Baixar meus dados).
- Aplicativo: vá em Configurações → Conta → Baixar meus dados e salve ou envie o arquivo pelo menu de compartilhamento do celular.
Excluir a conta pelo portal web
- Acesse app.wsysfarm.com/portal e entre com o e-mail e a senha da sua conta WSysFarm. (Esqueceu a senha? Use Forgot password? — Esqueceu a senha? — na tela de login.)
- Abra a página Account (Conta).
- Na seção Delete account (Excluir conta), escolha Delete account….
- Leia a confirmação, digite sua senha e selecione Delete farm account (Excluir conta da fazenda), se você for o proprietário, ou Delete my account (Excluir minha conta), se for membro da equipe.
Excluir a conta pelo aplicativo
- Abra o WSysFarm e vá em Configurações → Conta.
- Escolha Excluir conta.
- Leia a confirmação, digite sua senha e confirme.
O aplicativo também traz um link para esta página em Configurações → Legal e privacidade → Como excluir sua conta.
Se você é o proprietário da fazenda
Excluir a conta do proprietário apaga toda a conta da fazenda: seu login, o login de todos os membros da equipe e todos os dados da fazenda na nuvem. Todos são desconectados na hora. Se outra pessoa precisar ficar com os registros, torne-a proprietária antes ou peça que ela baixe os dados.
Se você tem um plano pago, excluir a conta da fazenda também cancela a assinatura no PayPal, e não haverá novas cobranças.
Se você é membro da equipe (e não o proprietário), excluir a sua conta remove apenas o seu login e os seus dados pessoais. Os registros continuam com a fazenda, e os outros membros não são afetados.
Não consegue entrar? Peça por e-mail
Envie um e-mail para sales@weightechusa.com a partir do e-mail cadastrado na sua conta WSysFarm, com o assunto “Excluir minha conta WSysFarm”. Informe se você é o proprietário da fazenda. Podemos pedir que você confirme a solicitação, e concluímos os pedidos de exclusão por e-mail em até 15 dias.
O que é apagado, e quando
- Na hora: a conta é desativada. Você (e, no caso do proprietário, a sua equipe) é desconectado, não consegue mais entrar e os dados param de sincronizar.
- Após 30 dias: a conta e os dados são apagados definitivamente do nosso servidor — seu e-mail, nome, hash da senha, lista da equipe, convites, registros da fazenda e registros de aparelhos e de sincronização. Mudou de ideia? Escreva para nós dentro desses 30 dias e podemos restaurar a conta.
- Mantidos de forma anonimizada: os registros de auditoria de segurança (por exemplo, “uma conta foi excluída nesta data”) são mantidos sem o seu e-mail e endereço IP. As estatísticas de visitas ao site e ao portal deixam de ter vínculo com a conta da sua fazenda.
- Backups: o banco de dados tem backup toda noite. As cópias noturnas ficam no servidor por 14 dias, uma cópia externa criptografada fica no Backblaze B2 (Estados Unidos) por 30 dias, e o nosso provedor de hospedagem mantém os últimos quatro backups semanais do servidor (cerca de 4 semanas). Assim, os dados excluídos somem de todos os backups em cerca de 30 dias depois de apagados — até cerca de 60 dias após o pedido de exclusão. Não restauramos contas excluídas a partir de backups.
- Registros de cobrança são mantidos, de forma mínima, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em geral, até 7 anos nos Estados Unidos). Os dados de pagamento em si ficam com o PayPal, não conosco.
Dados no seu celular
O WSysFarm guarda uma cópia dos seus registros no celular para funcionar sem internet. A exclusão da conta não apaga essa cópia — você pode continuar usando o aplicativo offline. Para removê-la, desinstale o aplicativo ou limpe os dados dele nas configurações do celular.
Mais informações
A nossa Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por quanto tempo os guardamos e os seus direitos como titular, inclusive pela LGPD. Dúvidas: sales@weightechusa.com.